Questions fréquentes
Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous répondre.
La Villa Héloïse se situe à Puisseguin, au cœur du vignoble de Puisseguin–Saint-Émilion, à seulement 11 km du village de Saint-Émilion.
Son adresse est :
1 route de Monbadon, 33570 Puisseguin.
La Villa Héloïse se situe à 11 km de Saint-Émilion. Une voiture offre davantage de liberté pour découvrir les villages et vignobles de la région.
Des vélos électriques sont également proposés à la location aux clients de la Villa pour explorer les alentours.
Nous travaillons avec un partenaire, merci de réserver vos vélos à l'avance en nous contactant :
- par téléphone +33 (0)5 57 74 60 86
- ou via le formulaire de contact.
Oui. Un parking gratuit est à la disposition des clients pendant toute la durée de leur séjour.
Votre chambre est garantie à partir de 15h le jour de votre arrivée. Le départ s’effectue jusqu’à 11h le jour de votre départ. Une bagagerie est également disponible.
Oui. Il est possible de procéder à une arrivée autonome, peut importe l'heure. Demandez-le nous lors de votre réservation.
Sauf mention contraire dans l’offre réservée, le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le prix de la chambre. Il est proposé au tarif de 15 € et servi chaque matin de 8h30 à 11h, dans le salon ou en terrasse selon la météo.
Oui. Sur réservation, la Villa propose notamment un dîner “apéro”, à savourer dans votre chambre ou dans le salon jusqu’à 21h, composé d’une sélection de terrines, fromages et d’une touche sucrée. Cette formule doit être réservée 48 heures à l’avance. Lorsque la saison le permet, une formule autour du brasero et de la plancha peut également être proposée sur demande.
Oui. La Villa Héloïse propose des visites du vignoble et des chais ainsi que des dégustations des vins de Château Clarisse. La visite « De la vigne au verre » est notamment proposée du vendredi au dimanche à 17h, avec d’autres horaires possibles sur demande.
Oui. Les familles sont les bienvenues à la Villa Héloïse. Un lit bébé et une baignoire pour bébé peuvent être mis gratuitement à disposition sur demande.
Vous pouvez découvrir le vignoble et les vins de Château Clarisse, rejoindre Saint-Émilion à seulement 11 km, parcourir les paysages viticoles à pied ou en vélo électrique et profiter d’un pique-nique dans les vignes. Pour prolonger le séjour, Bordeaux se situe à environ 50 minutes en voiture.
Trois suites bien-être disposent d’un sauna privatif et d’une baignoire en chambre : la Suite Premium Malbec, la Suite Cabernet et la Suite Merlot.
La chambre Carménère est adaptée à l’accueil des personnes à mobilité réduite. Pour tout besoin spécifique, nous vous invitons à contacter notre équipe avant votre séjour.
Oui. Un lit supplémentaire peut être installé au tarif de 50 € par nuit. Un lit bébé et une baignoire pour bébé peuvent être mis gratuitement à disposition sur demande.
Les dégustations sont ouvertes à tous et réservables à partir du site RuedesVignerons.
A ce jour, nous acceptons uniquement les réglements en Euro.
Nous sommes en mesure d'accueillir les chiens de petite taille sous certaines conditions.
Nous vous invitons à prévenir l’équipe (via notre formulaire de contact ou par téléphone) avant votre séjour afin que leur arrivée puisse être préparée dans les meilleures conditions.
En 2026, la Villa vous ouvre ses portes toute l'année !
La meilleure période dépend surtout de l’expérience que vous recherchez.
Le printemps offre des paysages verdoyants et une ambiance paisible, l’été permet de profiter pleinement des balades dans les vignes et des longues journées, tandis que septembre et octobre sont particulièrement intéressants pour vivre l’effervescence des vendanges et les grands rendez-vous viticoles de Saint-Émilion.
En 2026, le Ban des Vendanges a lieu le 20 septembre et la Fête des Vendanges les 10 et 11 octobre.
Bien sûr ! Nous serons ravis de vous accueillir. Contactez-nous pour convenir d'un rendez-vous.







